Política de privacidad
1. Introducción
El objeto de la presente Política es informar, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, sobre los tratamientos que se realizarán respecto de los datos personales recogidos a través de la página web https://www.carocho.es/ (en adelante, CAROCHO CALCETINES).
El acceso y utilización de CAROCHO CALCETINES y/o de sus subdominios le atribuye la condición de usuario (en adelante, “Usuario/s”) e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad.
Somos transparentes sobre lo que hacemos con sus datos personales, para que entienda las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispone en relación con sus datos, ponemos a su disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad que puede consultar cuando lo estime oportuno.
2. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
Identidad: Carocho, Ideas y Soluciones Creativas y Españolas, S.L. (en adelante “CAROCHO CALCETINES”)
NIF: B02981470
Dirección postal: C/ Paseo de los Olmos, 3 - 21 - 28660 Madrid
Correo electrónico: carocho@carocho.es
3. ¿Cómo recogemos los datos personales?
Los Usuarios quedan informados de que como consecuencia del uso de determinadas funcionalidades de CAROCHO CALCETINES, es necesario facilitar determinados datos personales que serán incorporados a ficheros de los que es responsable CAROCHO CALCETINES. En concreto, CAROCHO CALCETINES registrará, la siguiente información:
Datos del formulario de contacto que el Usuario interesado en obtener información comercial voluntariamente facilite a CAROCHO CALCETINES, (nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono).
Datos del chat de WhatsApp de contacto que el Usuario interesado en obtener información comercial voluntariamente facilite a CAROCHO CALCETINES.
Datos de registro en la tienda de CAROCHO CALCETINES que el Usuario interesado nos facilites al registrarte por primera vez o cuando gestiones tu cuenta personal en la tienda online de CAROCHO CALCETINES (incluyendo, sin carácter limitativo, tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico)
Envío de correos electrónicos: los datos personales (incluyendo, sin carácter limitativo, su dirección de correo electrónico) que el Usuario nos facilite mediante el envío de un correo electrónico a direcciones @carocho.com.
El uso de los distintos formularios y funcionalidades de CAROCHO CALCETINES es totalmente voluntario. No obstante, recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como cliente/usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
4. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Con carácter general, la información registrada a través de CAROCHO CALCETINES que CAROCHO CALCETINES obtiene de los Usuarios, será tratada:
Para tramitar y dar respuesta a las solicitudes formuladas por los Usuarios a través de los formularios y/o chats habilitados en CAROCHO CALCETINES y/o por correo electrónico.
Para permitir la compra, atender, entregar y gestionar la facturación y proceso del pago de los productos que adquieras en la tienda online CAROCHO CALCETINES , así como la gestión de posibles cambios y/o devoluciones.
Para el envío de comunicaciones comerciales.
Para permitir el acceso y gestión de tu cuenta de usuario en la tienda online de CAROCHO CALCETINES.
CAROCHO CALCETINES realizará aquellas actuaciones de vigilancia y control del uso de la página web con el fin de prevenir y detectar cualquier utilización fraudulenta (como manipulaciones técnicas, modificaciones de código…), con el fin de evitar, prevenir y/o detectar cualquier acceso no autorizado, alteración o pérdida de aquella información relativa a terceras personas diferentes al usuario que pueda generar para CAROCHO CALCETINES responsabilidades civiles, penales y/o administrativas.
5. ¿Se realizan decisiones automatizadas y elaboración de perfiles?
Le informamos que no existen decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles.
6, ¿A qué destinatarios comunicaremos sus datos?
CAROCHO CALCETINES no tiene prevista la comunicación de sus datos personales a ningún tercero a excepción de aquella información que sea estrictamente necesario facilitar a:
Las empresas y/o entidades que figuran en "Formas de pago", para procesar el pago de los productos que adquieras en la tienda online de CAROCHO CALCETINES (conexión con pasarela de pago en el caso del pago con tarjeta de crédito).
Las empresas de transporte para entregar los productos que adquieras en la tienda online de CAROCHO CALCETINES, así como la gestión de posibles cambios y/o devoluciones.
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus clientes/usuarios, CAROCHO CALCETINES contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de CAROCHO CALCETINES como consecuencia de su prestación de servicios. CAROCHO CALCETINES se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de CAROCHO CALCETINES; y suprimir o devolver los datos a CAROCHO CALCETINES una vez finalice la prestación de los servicios.
Determinadas sociedades que prestan servicios a Carocho, ideas y soluciones creativas y españolas, S.L. podrían acceder a tus datos personales (transferencias internacionales de datos). Dichas transferencias se realizan a países con un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo así como mecanismos de certificación).
7. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento?
La base legal del tratamiento de los datos recogidos es:
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos es el consentimiento que realizas como usuario al aceptar esta Política de Privacidad o al abrir un chat o enviar un correo electrónico a las direcciones facilitadas a través de CAROCHO CALCETINES.
Cuando adquieres productos en CAROCHO CALCETINES la base legal para el tratamiento de tus datos se legitima en la relación contractual que se genera al realizar la compra.
La base legítima para tratar tus datos con finalidades de envió de comunicaciones comerciales es el interés legítimo.
Nos basamos en el interés legítimo de CAROCHO CALCETINES en garantizar la seguridad de su web, sistemas e información para tratar los datos con fines de vigilancia y control del uso de la página web
8. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales recogidos serán conservados por CAROCHO CALCETINES sólo durante el tiempo necesario para atender y gestionar cada concreta solicitud formulada por el Usuario.
En el caso del formulario de contacto, chat de WhatsApp, o mediante el envío de correos electrónicos: durante el tiempo necesario para atender correctamente su petición o para la resolución de posibles incidencias.
En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el Usuario solicite la baja.
En el caso de que realice una compra los datos serán almacenados mientras dure la relación con CAROCHO CALCETINES y una vez finalizada ésta permaneceremos con los datos bloqueados durante el plazo legal previsto en cada caso y el tiempo para la posible formulación o defensa de reclamaciones.
No obstante, trascurrido dicho periodo, los datos podrán ser bloqueados y mantenidos por CAROCHO CALCETINES para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Transcurridos los citados plazos los datos personales serán borrados por CAROCHO CALCETINES.
9. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. En CAROCHO CALCETINES hemos acordado que puede ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a una dirección de correo única carocho@carocho.es, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, el Usuario puede, en cualquier momento, solicitar a CAROCHO CALCETINES confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados por nuestra Compañía y, en caso afirmativo, acceder a los mismos. Asimismo, puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
Asimismo, en determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También, podrá oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. CAROCHO CALCETINES dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, cuando sea procedente, el Usuario podrá ejercitar el derecho de portabilidad para obtener los datos en formato electrónico o que se transmitan los mismos a otra entidad.
A tales efectos podrá utilizar los siguientes canales, acompañando siempre fotocopia de su DNI o cualquier otro documento que permita acreditar su identidad:
Por carta a la dirección: C/ Paseo de los Olmos, 3 - 21 - Madrid 28660
Por correo electrónico a carocho@carocho.es
Por último, se le informa que podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la misma, C/ Jorge Juan, número 6, 28001 – Madrid o a través de la web: https://www.aepd.es
10. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad
CAROCHO CALCETINES se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los Usuarios para su aceptación mediante avisos e CAROCHO CALCETINES, o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.
